よくあるご質問

実際のスピードはどのくらい出るのでしょうか。
概ね全ての機種が最高速度時速20km以下に設定されております。
付属のスマートフォンアプリをBlueTooth接続することにより最高速度の設定を20km/hを限度に自由設定できるようになっております。
公道での使用は可能でしょうか。
現在日本の道路交通法により殆どのパーソナルモビリティ(PMB)機種は公道を走ることができません。
例外的に当社で開発いたしました折りたたみ原付スクーター Z 5(限定販売)は公道を走ることができる仕様にしております。
その際も公道を走られる前は注意書きにあります各種申請を済ませ、交通法規を遵守してお乗り頂いております。
修理の依頼はどこに連絡すればよいですか。
車体に不具合が生じた場合はまず下記の連絡先にメールもしくはお電話を頂きますようお願い致します。
その不具合状況をまず特定した上で原因を確定。お客様による調整か?返送修理の必要があるか?を確認させて頂きます。
事前のご連絡なく車体現物をお送りなされても受取り修理に応じることができかねますのでご注意をください。
自転車が乗れたらAirWheelも乗れますか。
パーソナルモビリティ(PMB)の機種により難易度はそれぞれ違いがありますが概ね自転車が乗れるバランス感覚があれば練習に時間は必要ですが問題なく操作は可能です。
特にご購入初期の不慣れな時期は安全には最大限の配慮をお願いいたします。
プレゼント包装はできますか。
申し訳ございませんがプレゼント用の特別包装は承っておりません。
施設内での利用目的で考えているのですがネット通販からしか購入できないのですか。
当社は展示販売を目的とする店舗を有しておりません。ご購入はこのサイトショップからのご購入のみとなります。
レンタルはできないのでしょうか。
ご購入時の機種選定目的の試乗は相談に応じますがレンタルのみのお貸し出しはしておりません。